Per prendersi veramente cura del cliente bisognerebbe pure ascoltarlo, no?

Qche settimana fa abbiam fatto per Silvia i biglietti da visita sul buon sito vistaprint. Da allora ricevo molte (troppe) promozioni via email. Decido quindi di chiedere la cancellazione del mio indirizzo dalla loro lista di distribuzione e compilo il questionario (semplice) con il quale mi chiedono le motivazioni di questa decisione. In soldoni dichiaro che ricevo troppe email e non sono interessato alle loro promozioni. Clicco su "conferma" ed ecco cosa appare …

 Ma non avevo detto che non mi interessano le loro promozioni??? We care!